Правила користування

Ці Правила користування (далі — «Правила», «Угода») регулюють відносини між ТОВ «Здорова 7Я», Україна (далі — «Оператор», «ми») та користувачем мобільного застосунку «Здорова 7Я» (далі — «Застосунок», «Сервіс»).

Правила розроблені відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України.

Сайт Оператора: https://www.zdorova7ya.com.ua. Політика конфіденційності доступна за адресою: https://www.zdorova7ya.com.ua/privacy.

Реєструючись у Застосунку або починаючи його використання, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Правилами та Політикою конфіденційності і погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не погоджуєтеся — не використовуйте Сервіс.

Оператор надає користувачу право користуватися Застосунком для особистого некомерційного використання: обліку показників здоровʼя, цілей, нагадувань, сімейного доступу, завантаження медичних документів, отримання інформаційних рекомендацій та інших функцій, описаних у Застосунку.

Ця Угода є публічним договором приєднання у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України. Акцептом (прийняттям) умов є реєстрація акаунта, вхід через OAuth (Google, Apple) або фактичне використання Сервісу після погодження з Правилами.

Користувачем Сервісу може бути дієздатна фізична особа, якій виповнилося 16 років.

• ви надаєте достовірні реєстраційні дані та підтримуєте їх актуальність;
• ви несете відповідальність за збереження конфіденційності пароля, PIN-коду та доступу до пристрою;
• ви не передаєте свій акаунт третім особам;
• якщо ви додаєте профілі неповнолітніх дітей у сімейний доступ, ви підтверджуєте, що є їхнім законним представником і маєте право надавати згоду на обробку їхніх даних.

Для доступу до більшості функцій потрібна реєстрація. Ви можете створити акаунт за допомогою email і пароля або через авторизацію Google / Apple ID, якщо ці способи доступні.

Оператор має право відмовити у реєстрації або призупинити акаунт у разі порушення цих Правил, надання недостовірних даних, зловживання Сервісом або вимог компетентних органів.

Ви можете видалити акаунт у налаштуваннях Застосунку або звернувшись до служби підтримки. Видалення акаунта призводить до припинення доступу до Сервісу згідно з Політикою конфіденційності.

Застосунок не є медичним виробом, не призначений для діагностики, лікування чи профілактики захворювань і не замінює консультацію лікаря.

Усі показники, графіки, статті, нагадування про скринінги та AI-відповіді мають виключно інформаційний і освітній характер. Рішення щодо здоровʼя приймайте разом із кваліфікованим медичним працівником.

У разі невідкладного стану здоровʼя негайно звертайтеся до екстрених медичних служб (103).

У Застосунку діють такі тарифи:

Новим користувачам після реєстрації надається безкоштовний пробний період 7 (семи) днів тарифу Premium Lite. Тріал не включає AI-функції (AI-аналіз документів, AI-консультант), надається одноразово на акаунт, не потребує привʼязки платіжної картки та завершується автоматично без списання коштів. Після закінчення тріалу доступ повертається до безкоштовного тарифу, якщо ви не оформили платну підписку.

Оплата платної підписки Premium Lite або Premium AI здійснюється через Apple App Store або Google Play відповідно до правил відповідного магазину застосунків. Договір купівлі-продажу цифрового контенту укладається між вами та магазином; Оператор надає доступ до функцій після підтвердження оплати.

Платна підписка, оформлена через магазин застосунків, може поновлюватися автоматично згідно з правилами Apple / Google, доки ви не скасуєте її в налаштуваннях магазину. Повернення коштів регулюється політикою Apple / Google та законодавством України про захист прав споживачів.

Вартість, термін дії та перелік функцій кожного тарифу зазначені в Застосунку та на сайті Оператора. Оператор має право змінювати тарифи з попереднім інформуванням користувачів. Зміни не застосовуються до вже оплаченого періоду поточної підписки.

• Безкоштовно — базові функції (дашборд, ручне додавання метрик, документи, сімейні профілі тощо) без обмеження за часом.
• Premium Lite — необмежена історія метрик, графіки та аналітика, експорт звітів, нагадування про ліки та візити.
• Premium AI — усе з Premium Lite, а також AI-аналіз документів, AI-консультант та повʼязані AI-функції.

Користувач має право:

• користуватися функціями Сервісу відповідно до обраного тарифу;
• отримувати технічну підтримку за контактами, зазначеними в Застосунку;
• керувати згодами на обробку персональних даних згідно з Політикою конфіденційності;
• припинити використання Сервісу та видалити акаунт у будь-який час.

Забороняється:

• використовувати Сервіс з порушенням законодавства України або прав третіх осіб;
• завантажувати шкідливий код, намагатися отримати несанкціонований доступ до систем Оператора;
• автоматизовано збирати дані з Сервісу (скрапінг, боти) без письмової згоди Оператора;
• видавати AI-відповіді або дані Застосунку за професійну медичну консультацію;
• розповсюджувати контент, що порушує авторські права, містить мову ненависті або неправдиву медичну інформацію.

Усі права на Застосунок, дизайн, тексти, логотипи, алгоритми та бази даних (крім даних користувача) належать Оператору або його ліцензіарам.

Користувачу надається обмежена, невиключна, відклична ліцензія на використання Застосунку для особистих цілей у межах цієї Угоди. Копіювання, модифікація або поширення матеріалів Сервісу без дозволу заборонені.

Сервіс надається «як є» (as is). Оператор докладає розумних зусиль для стабільної роботи, але не гарантує безперервний доступ, відсутність помилок або повну відповідність AI-рекомендацій вашим індивідуальним потребам.

Оператор не несе відповідальності за рішення, прийняті користувачем на основі інформації з Застосунку, за збитки через перебої звʼязку, дії третіх осіб (магазини застосунків, хмарні провайдери) у межах, дозволених законодавством України.

Відповідальність Оператора перед споживачем обмежується сумою, фактично сплаченою користувачем за підписку за останні 12 місяців, якщо інше не передбачено імперативними нормами Закону України «Про захист прав споживачів».

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності (https://www.zdorova7ya.com.ua/privacy) та Закону України «Про захист персональних даних».

Надаючи згоду під час реєстрації, ви підтверджуєте ознайомлення з Політикою конфіденційності та умовами обробки даних, зокрема даних про здоровʼя.

Оператор може оновлювати ці Правила. Актуальна версія публікується в Застосунку та на сайті з указанням дати набрання чинності.

Про суттєві зміни ми повідомимо через Застосунок, email або push-сповіщення. Продовження використання Сервісу після набрання чинності нової версії означає згоду з оновленими Правилами.

До цієї Угоди застосовується право України. Спори вирішуються шляхом переговорів; за недосягнення згоди — у судах України за місцезнаходженням Оператора, якщо інше не встановлено імперативними нормами щодо захисту прав споживачів.

Споживач має право звернутися до органів захисту прав споживачів або скористатися альтернативними способами врегулювання спорів відповідно до законодавства України.

ТОВ «Здорова 7Я», Україна

Email для юридичних питань: privacy@zdorova7ya.app

Служба підтримки: support@zdorova7ya.com.ua

Веб-сайт: https://www.zdorova7ya.com.ua